L’88% delle Banche Avrà una Strategia per l’Intelligenza Artificiale Generativa Entro il 2025

Secondo una recente indagine condotta da Abi Lab con il supporto di Deloitte, l’88% delle banche italiane avrà implementato una strategia per la Generative AI entro il 2025. Di queste, il 38% ha già avviato l’adozione di soluzioni di IA generativa, con impatti tangibili sui processi aziendali.

La ricerca, presentata a Milano, ha coinvolto 16 istituti bancari italiani, che rappresentano il 76% dell’attivo bancario nazionale e circa il 79% dei dipendenti del settore. Questo studio sottolinea l’importanza crescente della Generative AI nell’industria finanziaria, poiché la sua adozione è vista come un driver fondamentale per l’innovazione e la competitività delle banche.

Le Opportunità Offerte dalla Generative AI per il Settore Bancario

La Generative AI offre una vasta gamma di opportunità nel settore bancario, a partire dall’iper-personalizzazione dei servizi fino al miglioramento dell’efficienza operativa. Tra le applicazioni emergenti, l’intelligenza artificiale generativa può rivoluzionare i sistemi informativi bancari, ottimizzando la gestione dei dati, migliorando l’esperienza del cliente e automatizzando attività complesse.

Tuttavia, gli esperti avvertono che per sfruttare appieno il potenziale della Generative AI, non è sufficiente implementare semplicemente strumenti tecnologici avanzati. È fondamentale anche un ripensamento dell’organizzazione aziendale e una ristrutturazione dell’offerta di servizi per i clienti, integrando competenze digitali e abilitando i collaboratori a interagire efficacemente con queste nuove tecnologie.

Paolo Gianturco, Financial Services Tech Leader di Deloitte Central Mediterranean, ha sottolineato come la trasformazione digitale delle banche richieda un approccio complesso e olistico, che non si limiti solo all’adozione di tecnologie avanzate, ma coinvolga anche un cambiamento culturale interno per ottimizzare le risorse e i processi aziendali.

Le Fasi di Adottazione della Generative AI nelle Banche

La ricerca evidenzia che il 69% delle banche italiane si trova ancora in una fase di sperimentazione con progetti legati alla Generative AI, mentre l’82% delle realtà bancarie intervistate prevede un aumento significativo del budget destinato a iniziative legate all’IA.

Questo aumento degli investimenti è un segno chiaro della crescente fiducia nel potenziale della Generative AI, che viene riconosciuta come uno strumento cruciale per affrontare le sfide future del settore bancario, come l’efficienza dei processi, la sicurezza dei dati, e la personalizzazione dei servizi.

Conclusioni

Con l’88% delle banche italiane pronte a implementare una strategia per la Generative AI entro il 2025, il settore bancario si sta preparando a una trasformazione digitale radicale. L’adozione di queste tecnologie avanzate promette non solo di migliorare l’efficienza operativa, ma anche di innovare profondamente nell’offerta di servizi personalizzati e nell’interazione con i clienti. Tuttavia, il successo di questa transizione dipenderà dalla capacità delle banche di integrare la Generative AI in modo strategico e sostenibile, ripensando processi e competenze interne per ottenere il massimo vantaggio competitivo.