Tilt Informatico Globale: CrowdStrike Spiega l’Errore e Garantisce Supporto Continuo

Dopo il recente tilt informatico globale che ha causato disagi in tutto il mondo, CrowdStrike ha pubblicato una dettagliata ricostruzione tecnica sul suo blog, confermando che l’incidente è stato causato da un errore in un file denominato ‘291’. L’azienda di sicurezza informatica ha aggiornato il contenuto di questo file e ha dichiarato che non verranno effettuate ulteriori modifiche.

Secondo CrowdStrike, l’errore che ha portato all’arresto anomalo del sistema è stato corretto venerdì 19 luglio 2024 alle 05:27 UTC. La società ha precisato che questo problema non è stato causato da un attacco informatico, ma è stato invece il risultato di un aggiornamento della configurazione del sensore Falcon.

In risposta al problema, CrowdStrike ha fornito una procedura manuale per correggere il bug, da applicare su ogni macchina coinvolta. L’azienda ha assicurato uno “sforzo continuo” di supporto ai clienti impattati, invitando coloro che necessitano di assistenza specifica a contattare direttamente il supporto tecnico. L’azienda continua a lavorare per identificare miglioramenti nel processo e aggiornerà i risultati dell’analisi della causa principale man mano che l’indagine prosegue.

Per ulteriori dettagli e aggiornamenti, i clienti possono consultare il blog di CrowdStrike o il loro Portale di supporto.