Il telemarketing invasivo è un problema che affligge molti consumatori in tutta Europa, Italia inclusa. Spesso, le telefonate moleste dei call center non si limitano a offrire prodotti o servizi, ma procedono anche all’attivazione di contratti non richiesti. Una nuova proposta dalla Spagna potrebbe cambiare radicalmente il panorama del telemarketing, cercando di mettere fine a queste pratiche attraverso un divieto radicale.

La proposta spagnola, ancora in fase di discussione e non approvata, prevede il divieto totale di stipulare contratti telefonicamente. Questo approccio mira a evitare le trappole e i raggiri che molti utenti, tanto in Spagna quanto in Italia, hanno dovuto affrontare. Ma può una misura del genere realmente risolvere il problema?

Normativa Italiana: Contratti Telefonici Senza Firma

In Italia, la legge consente la stipula di contratti telefonici senza la necessità di una firma fisica, regolata dal Codice del Consumo. Questa normativa, introdotta con il decreto legislativo 206/2005, è pensata per facilitare la sottoscrizione di contratti in situazioni di urgenza o impossibilità fisica. Tuttavia, il sistema ha mostrato delle lacune, e alcuni call center hanno approfittato della situazione per attivare servizi non richiesti.

Il Codice del Consumo richiede che il consumatore riceva tutte le informazioni necessarie sul contratto, anche telefonicamente. Tuttavia, spesso, le informazioni sono incomplete o mal presentate, e i call center usano registrazioni vocali per simulare un consenso che in realtà non è stato esplicitamente fornito. Il contratto diventa vincolante solo se confermato su un supporto durevole e con il consenso scritto del consumatore.

La Proposta della Spagna: Pro e Contro

La proposta spagnola, sebbene ancora in fase di valutazione, mira a eliminare i contratti stipulati telefonicamente, richiedendo che tutte le sottoscrizioni avvengano fisicamente in un punto vendita. Questa misura potrebbe avere diversi effetti:

Vantaggi:

Maggiore Sicurezza Giuridica: La necessità di una firma fisica ridurrebbe il rischio di contenziosi e frodi, poiché i contratti firmati a mano sono più difficili da falsificare.
Riduzione delle Truffe: Eliminando le registrazioni telefoniche come prova di consenso, si potrebbe diminuire l’incidenza di truffe e attivazioni non autorizzate.

Svantaggi:

Aumento della Burocrazia: La necessità di recarsi fisicamente in un negozio potrebbe incrementare i costi e i tempi di gestione, influenzando negativamente l’efficienza del processo.
Meno Flessibilità per i Consumatori: Alcuni consumatori apprezzano la comodità dei contratti telefonici o online. L’obbligo di incontrarsi di persona potrebbe risultare scomodo e potrebbe aumentare i costi dei servizi.
Impatto sui Costi: L’aumento dei costi per la gestione della documentazione fisica e la formazione del personale potrebbe ricadere sui consumatori, aumentando le fatture mensili.

In conclusione, mentre la proposta spagnola potrebbe rappresentare un passo avanti nella protezione dei consumatori, potrebbe anche comportare significativi svantaggi in termini di efficienza e flessibilità. L’adozione di misure simili richiederà un bilanciamento attento tra protezione dei consumatori e mantenimento della praticità e dell’efficienza nel mercato.

Meta, la società madre di Instagram, ha annunciato una serie di nuove misure volte a proteggere gli adolescenti sulla piattaforma, con il lancio di un sistema di “account per teenager” che applica restrizioni automatiche sui contenuti e sui contatti. Questa stretta interessa in particolare gli utenti sotto i 16 anni, per i quali sarà necessario il permesso dei genitori per apportare modifiche alle impostazioni predefinite, più restrittive.

Il rollout inizierà nei prossimi 60 giorni in Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia, mentre nell’Unione Europea le misure entreranno in vigore entro la fine dell’anno.

Le nuove regole puntano a offrire una maggiore protezione agli adolescenti, configurando i loro profili automaticamente come privati, limitando i messaggi solo ai contatti conosciuti e applicando filtri più severi sui contenuti sensibili. Inoltre, Instagram introdurrà restrizioni sull’utilizzo della piattaforma durante le ore notturne (tra le 22 e le 7) e inviterà i ragazzi a fare pause dopo 60 minuti di utilizzo quotidiano.

“La configurazione predefinita sarà la più restrittiva per il nostro controllo sui contenuti sensibili, riducendo la probabilità che siano raccomandati o mostrati agli adolescenti”, ha dichiarato Meta in un post ufficiale. “Questi aggiornamenti miglioreranno l’esperienza di milioni di adolescenti su Instagram, proteggendoli meglio dai rischi online.”

L’annuncio arriva in un momento in cui la pressione su aziende tecnologiche come Meta per garantire una maggiore sicurezza agli adolescenti è in aumento, con governi ed esperti che sollecitano una regolamentazione più rigorosa. In Italia, ad esempio, c’è stato recentemente un appello da parte di pedagogisti e figure pubbliche per vietare gli smartphone agli under 14 e i social media ai minori di 16 anni.

Tra le ulteriori protezioni introdotte, spicca la possibilità per i genitori di attivare una funzione di supervisione. Questa permetterà di controllare e limitare l’accesso a Instagram in determinati momenti della giornata, anche per gli utenti sopra i 16 anni. Per i minori di 16 anni, invece, il permesso genitoriale sarà obbligatorio per sbloccare impostazioni meno restrittive.

Meta sta inoltre sviluppando una tecnologia avanzata per identificare gli adolescenti che falsificano la propria età, anche se i dati del loro account indicano un’età adulta. Questo sistema sarà testato negli Stati Uniti nel corso del prossimo anno, garantendo una maggiore efficacia nella protezione dei minori che accedono alla piattaforma.

Con queste misure, Instagram cerca di affrontare le crescenti preoccupazioni relative alla sicurezza online degli adolescenti, rispondendo alle richieste globali di maggiore trasparenza e responsabilità da parte delle aziende tech.

Con il lancio di Android 15, anche la piattaforma Android Automotive riceverà un importante aggiornamento. Google ha recentemente pubblicato le note di rilascio, evidenziando le nuove funzionalità che arriveranno con questa versione del sistema operativo. Tra le novità più attese, spicca la possibilità di trasmettere l’audio direttamente alle cuffie Bluetooth, una funzione inedita per Android Automotive. Altri miglioramenti includono una modalità ambientale avanzata e un dock personalizzabile per le app preferite.

Di seguito, analizziamo le principali caratteristiche introdotte, mentre ulteriori dettagli tecnici, pensati per gli sviluppatori, sono disponibili sul sito ufficiale di Google.

Android Automotive: panoramica

Android Automotive è un sistema operativo completo e open source, che gira direttamente sull’hardware dell’auto. A differenza di Android Auto, che è eseguito sullo smartphone e proiettato sul display dell’auto, Android Automotive è una piattaforma integrata nel veicolo e offre supporto nativo alle app Android.

Le novità principali di Android Automotive 15

Streaming audio su cuffie Bluetooth
Una delle novità più rilevanti di Android Automotive 15 è il supporto allo streaming audio su dispositivi Bluetooth. Fino ad oggi, non era possibile collegare cuffie o auricolari direttamente al sistema di infotainment dell’auto per ascoltare contenuti multimediali in privato. Con questo aggiornamento, gli utenti potranno utilizzare le cuffie come unico output audio. Tuttavia, sarà possibile trasmettere l’audio a un solo dispositivo alla volta, quindi l’audio all’interno dell’abitacolo verrà automaticamente disattivato.

Dock personalizzabile per le app preferite
Android Automotive 15 introduce un dock personalizzabile, che permetterà agli utenti di avere sempre a portata di mano le loro app più utilizzate. Questa nuova funzione semplificherà la navigazione tra le applicazioni, consentendo un accesso rapido con un singolo tocco.

Modalità ambientale
Un’altra novità interessante è la modalità ambientale, simile a quella già presente su Google TV. Questa funzione consentirà ai produttori di auto di creare esperienze personalizzate quando il display dell’infotainment è acceso ma inattivo. Potrebbe includere, ad esempio, screensaver con loghi o informazioni sul marchio del veicolo.

WiFi Hotspot con persistenza
La nuova versione di Android Automotive permetterà anche di mantenere l’hotspot WiFi attivo attraverso le varie sessioni di guida, senza doverlo riattivare manualmente ogni volta. Questa funzione risulterà particolarmente utile per chi fa un uso intensivo del WiFi in auto.

Supporto radio avanzato
Infine, Android Automotive 15 migliorerà il supporto radio, introducendo la piena compatibilità con gli standard HD Radio e DAB, garantendo una qualità sonora superiore e una ricezione più stabile.

Con queste nuove funzionalità, Android Automotive 15 punta a migliorare l’esperienza di infotainment a bordo, rendendo le auto sempre più connesse e personalizzabili.